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एलन मस्क ने ब्लू टिक के लिए भुगतान का नया नियम शुरू किया था लेकिन फिलहाल इसे रोक दिया गया है। ब्लू टिक सब्सक्रिप्शन लागू होने के बाद से कई बड़े ब्रांड के फर्जी अकाउंट बन गए थे और उन्हें ब्लू टिक भी मिल गया था। इससे वो कंपनी के असली अकाउंट जैसे दिखने लगे थे।
ऐसे ही एक मामले में एली लिलि नाम की कंपनी का एक फर्जी अकाउंट बनाया गया था जिसे ट्वीट किया गया, ‘इंसुलिन मुफ़्त’। इस पर ट्विटर ने अब तक कोई बयान नहीं दिया है। लेकिन कंपनी एली लिलि ने ट्वीट किया, “हम उनसे माफ़ी मांगते हैं जिन्हें फर्जी लिलि अकाउंट से ये गलत संदेश मिला है।
इस घटना से ये चिंताएं बढ़ गई हैं कि ट्विटर से गलत सूचनाएं फैलाने के मामले बढ़ सकते है। इस घटना के बाद शुक्रवार को कंपनी के शेयर 4 प्रतिशत तक गिर गए।
अमेरिका आधारित पीआर स्ट्रैटेजिस्ट मैक्स बर्न्स ने बताया कि उन्होंने असली एयरलाइंस के ब्लू टिक वाले फर्जी अकाउंट देखे हैं जो उपभोक्ताओं से संपर्क कर रहे हैं।
उन्होंने कहा, “अगर कोई असल यात्री की टिकट की जानकारी लेकर उसकी फ्लाइट रद्द कर देता है या उनके क्रेडिट कार्ड की जानकारी लेकर उससे खर्च कर देता है? सिर्फ़ एक बड़ी घटना ही काफ़ी होगी और उपभोक्ताओं से संपर्क के लिए ट्विटर का इस्तेमाल कर रहीं सभी एयरलाइन उसे छोड़ देंगी।
एलन मस्क ने पिछले महीने 44 अरब डॉलर में ट्विटर को खरीदा था। इसके बाद से उन्होंने ट्विटर में कई बदलाव किए हैं। ट्विटर से करीब 3700 लोगों को नौकरी से निकाल दिया गया था जो कि कंपनी के आधे स्टाफ के बराबर था। कर्मचारियों को पहले उनके ईमेल पर चेतावनी दी गई थी, “आगे का रास्ता मुश्किल है और सफलता के लिए जी तोड़ मेहनत की ज़रूरत होगी। इस अहम सब्सक्रिप्शन रिवेन्यू के बिना, आर्थिक गिराव के दौर में ट्विटर का टिके रहना मुश्किल होगा।”
डिजिटल विज्ञापन बाज़ार में गिरावट के कारण कंपनी की परेशानी बढ़ गई है। कंपनी की दिशा को लेकर चिंताओं के बीच बड़े ब्रांड और मार्केटिंग फर्मों ने इस पर खर्च करना बंद कर दिया है।
ट्विटर ब्लू सब्सक्रिप्शन सेवा में यूजर्स से 7.99 डॉलर रुपये प्रतिमाह का भुगतान मांगा जा रहा है। इससे पहले ब्लू टिक के लिए कोई पैसा नहीं लिया जाता था। ट्विटर के इस कदम से फर्जी अकाउंट्स को लेकर चिंता बढ़ गई है। ट्विटर ऐसा पहला सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जो इस तरह के बड़े बदलाव लेकर आया है। मार्केटिंग कंपनी एमएमए ग्लोबल के अध्यक्ष लू पसकाली ने ट्विटर पर लिखा कि एलन मस्क को नया चीफ़ एक्ज़िक्यूटिव रखने की और कंपनी के कामों से दूर रहने की ज़रूरत है। उन्होंने लिखा, “ये साफ़ है कि ट्विटर को चला पाना आपके कई और प्रतिभाओं में शामिल नहीं है।” एलन मस्क ने ये भी कहा है कि ट्विटर पर स्पष्ट किए बिना बनाए गए पैरोडी अकाउंट्स को चेतावनी दिए बगैर ही स्थायी तौर पर बंद कर दिया जाएगा।
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